ALPINE

高速道配信

よくあるご質問

本サービスに関する基本的な内容

高速道配信とは何ですか?

年複数回、最新の高速道路(一般道路を含む場合もあります)を更新できるサービスです。
道路の変更点のみを更新する差分マップ方式を採用しているため、更新時間も短く、スムーズに道路データを書き換えることが出来ます。

また、更新方法も本サービスからSDカードやUSBメモリー経由で更新する方法と、専用アプリを利用してダウンロードする方法があります。
SDカードまたはUSBメモリーを使用した更新手順はこちらから、専用アプリを利用した更新については、製品の取扱説明書をご参照ください。

ダウンロードするファイルの容量は?

約2MB以下の予定です。
尚、ファイル容量は収容される路線数によって変わるため、一定ではありません。

SDカードを使用して更新する場合、どのようなものを用意すればよいですか?

ナビはSDカード・SDHCカード・SDXCカードに対応しています。
SDカード規格(2GBまで)・SDHCカード規格(32GBまで)・SDXCカード規格(2TBまで)に準拠したカードをご使用下さい。
SanDisk製、Panasonic製、東芝製、TDK製のSDカードのご使用を推奨します。

※SDXCカード準拠のSDカードは使用できません。

miniSD/microSD/miniSDHC/mircoSDHC/miniSDXC/mircoSDXCカードは使用できますか?

miniSD/microSD/miniSDHC/microSDHCカードを本機で使用する際は、専用のアダプターを使用して下さい。
また、miniSD/microSD/miniSDHC/microSDHC/miniSDXC/microSDXCカードを取り出す時はアダプターごと取り出し、本機にアダプターだけ残さないようにして下さい。

USBメモリーは使用できますか?

USBメモリーも使用できますが、ご使用の際には、USB接続ケーブルとナビの接続が前提となります。
USB接続ケーブルを使用しない場合はSDカードをご使用下さい。

※USB3.0対応のUSBメモリーは使用できません。
※バッファロー社製のUSBメモリーを使用してダウンロードした場合、データのアップデートに失敗する事象が数件報告されております。
 高速道の更新を行う際は、バッファロー社製以外のUSBメモリーをご使用になることをお勧め致します。

高速道の更新は走行中に行ってもよいですか?

いいえ、更新動作中にナビの再起動がかかりますので、必ず安全な場所へ停車後、他の動作は行っていない状態で操作して下さい。

高速道の更新はルート案内や、リッピング等、他の動作中に行ってもよいですか?

いいえ、更新動作中にナビの再起動がかかりますので、必ず安全な場所へ停車後、他の動作は行っていない状態で操作して下さい。

追加/更新される情報について

追加された高速道路に関する料金情報は更新されますか?

はい、新しく追加された道路データを反映した料金を表示します。

スマートICの情報は追加されますか?

はい、基本的には情報が追加されますが、SA/PA接続型ではなく本線直結型のスマートICは追加されない場合があります。

※ SA/PA接続型のスマートICとは
  サービスエリア・パーキングエリア又はバスストップが高速道路との接続箇所になっているものです。

※ 本線直結型のスマートICとは
  高速道路本線へ直接アクセス路が接続されているものです。

SA/PAの情報は追加されますか?

はい、一部の情報のみ追加されます。

ETC利用履歴情報は更新されますか?

いいえ、ETC連動時に表示されるIC、スマートIC情報は更新されません。

追加された高速道路部分は、ルート学習の対象になりますか?

はい、対象になります。

こんなときは?

WebからダウンロードしたデータをSDカードやUSBメモリーでナビに読み込ませようとしても、うまくいきません。

以下の場合が考えられますのでご確認願います。

1)誤った地図バージョンのデータをダウンロードした可能性があります
 再度、ナビの地図バージョンをご確認のうえ、TOPページから地図バージョンを選択しなおしてデータをダウンロードして下さい。
 ※ナビの地図バージョンの確認方法はこちら

2)データが、SDカードまたはUSBメモリーの正しい階層に入っていない可能性があります
 データの保存先が、決まったフォルダ階層でない場合、ナビ側で認識することが出来ません。
 SDカードまたはUSBメモリーの一番上の階層に、解凍したフォルダ内に格納されている9個のファイルを全て内容・構成を変更しないでそのままコピーしてください。
 コピーするファイルは以下となります。
【地図バージョンが「19X.010.29.01.03」のお客様】
 ■D_19X.010.29.01.03-02.dmd
 ■NaviData.bin
 ■NaviDataOrder.gup
 ■NaviDataOrder.has
 ■RoadDataOrder.gup
 ■RoadDataOrder.has
 ■UpdateOrder.gup
 ■UpdateOrder.has
 ■UpdateOrder.txt

【地図バージョンが「19X.010.29.01.03」以外のお客様】
 ■D_19X.010.**.**.**-**.dmd
 ■RoadDataOrder.gup
 ■RoadDataOrder.has
 ■UpdateOrder.gup
 ■UpdateOrder.has
 ■UpdateOrder.txt

3)ご使用になったSDカードまたはUSBメモリーのフォーマットが正しくない可能性があります
 PCでフォーマットし直してから、ダウンロードし解凍した9ファイルをコピーしてください。
 SDカードの対応ファイルシステムはFAT 16/32、exFAT、USBメモリーの対応ファイルシステムはFAT 16/32、exFATです。
 フォーマットすると中に保存してあるデータはすべて消去されますので、消去したくないデータがある場合にはあらかじめPCなどにバックアップをしてから行ってください。

4)SDカードをご使用の場合、SDカードがロックされている可能性があります
 SDカードのロックを解除してから、ナビに挿入してください。

ナビの画面に「SDメモリーカード(またはUSBメモリー)にインストール済みのデータが入っています SDメモリーカード(またはUSBメモリー)を抜いてください」というメッセージが表示されました。

既に更新済みのデータファイルが入っているSDカード(またはUSBメモリー)が挿入されていますので、SDカード(またはUSBメモリー)の中身をご確認願います。

※2回目以降の更新の場合は、SDカードやUSBメモリーの中にある古いファイルを全て削除してから新しいファイルを保存して下さい。