よくあるご質問

本サービスに関する基本的な内容

高速道配信とは何ですか？
年複数回、最新の高速道路（一般道路を含む場合もあります）を更新できるサービスです。
道路の変更点のみを更新する差分マップ方式を採用しているため、更新時間も短く、スムーズに道路データを書き換えることが出来ます。
どのようなSDカードを用意すればよいですか？
本製品はSDカード・SDHCカードの両方に対応しています。
SDカード規格（2GBまで）・SDHCカード規格（32GBまで）に準拠したカードをご使用ください。
SanDisk製、Panasonic製、東芝製のSDカードのご使用を推奨します。

※SDXCカード準拠のSDカードは使用できません。
miniSD/microSD/miniSDHC/mircoSDHCカードは使用できますか？
miniSD/microSD/miniSDHC/microSDHCカードを本機で使用する際は、専用のアダプターを使用してください。
また、miniSD/microSD/miniSDHC/microSDHCカードを取り出す時はアダプターごと取り出し、本機にアダプターだけ残さないようにしてください。
USBメモリーは使用できますか？
USBメモリも使用できますが、ご使用の際にはUSBケーブル 「KCU-460iV/H0016AJ908/KCU-260UB/KCU-500WM」 を製品本体に接続する必要があります。
USBケーブルを使用していない場合にはSDカードをご使用ください。

※USB3.0対応のUSBメモリーは使用できません。
※バッファロー社製のUSBメモリーを使用してダウンロードした場合、データのアップデートに失敗する事象が数件報告されております。
　高速道の更新を行う際は、バッファロー社製以外のUSBメモリーをご使用になることをお勧め致します。
高速道の更新は走行中に行ってもよいですか？
いいえ、更新動作中に製品で再起動がかかりますので、必ず安全な場所へ停車後に操作して下さい。

※バックグラウンドでのデータ更新中（「UPDATE」インジケータを表示）の表示になってからであれば停車している必要はありません。
SDカードまたはUSBメモリーを取り外した後の更新中に製品の操作を行ってもよいですか？
バックグラウンドでのデータ更新中は、通常の操作を行っていただいて問題ありません。
更新中に電源を切った場合は、次回起動時に続きから更新が開始されます。
高速道の更新はルート案内や、リッピング等、他の動作中に行ってもよいですか？
いいえ、更新動作中に製品で再起動がかかりますので、必ず安全な場所へ停車後、他の動作は行っていない状態で操作して下さい。

※バックグラウンドでのデータ更新中（「UPDATE」インジケータを表示）の表示になってからであれば停車している必要はありません。
PCの推奨動作環境は？
以下のリンク先からご確認することができます。

　⇒利用推奨環境

追加／更新される情報について

ルート設定時に、追加された高速道路に関する料金情報は更新されますか？
はい、新しく追加された道路データを反映した料金を表示します。
スマートICの情報は追加されますか？
はい、基本的には情報追加されますが、SA/PA接続型ではなく本線直結型の場合は追加されない場合があります。

※ SA/PA接続型とは
　　スマートICのうち、高速道路との接続箇所が、サービスエリア・パーキングエリア又はバスストップであるものです。

※ 本線直結型とは
　　スマートICのうち、高速道路本線へ直接アクセス路を接続させるものです。
SA/PAの情報も追加されますか？
はい、一部の情報のみ追加されます。
ETC利用履歴情報も更新されますか？
いいえ、ETC連動時に表示されるIC，スマートIC情報は更新されません。
追加された高速道路部分は、ルート学習の対象になりますか？
はい、対象になります。

こんなときは？

WebからダウンロードしたデータをSDカードやUSBメモリーで製品に読み込ませようとしても、うまくいきません。
以下の場合が考えられますのでご確認願います。

1）誤った地図バージョンのデータをダウンロードした可能性があります
再度、製品の地図バージョンをご確認のうえ、TOPページから地図バージョンを選択しなおしてデータをダウンロードしてください。
※製品での地図バージョンの確認方法はこちら

2）不要な「.dmd」ファイルが混在している可能性があります
ダウンロードしたデータファイル（拡張子は「.dmd」）はSDカードやUSBメモリーのルート（最上位）に格納しますが、その場合、
ルート（最上位）には「.dmd」ファイルを1つだけにする必要があります。
2つ以上の「.dmd」ファイルが格納されている場合は、古い「.dmd」ファイルを削除してください。

※2回目以降の更新の場合は、SDカードやUSBメモリーの中にある古い「.dmd」ファイルを全て削除してから新しい「.dmd」ファイルを保存してください。
製品の画面に「書き込み完了したSDカード（またはUSBメモリー）が挿入されています　SDカードを取り出してください」というメッセージが表示されました。
既に更新済みのデータファイルが入っているSDカード（またはUSBメモリー）が挿入されていますので、SDカード（またはUSBメモリー）の中身をご確認願います。